hk.soca.proactiv.rs

Misija HouseKeepinga

Naše poslanstvo je zagotoviti brezhibno udobje, higieno in urejenost ter ustvariti okolje, v katerem se vsak gost počuti varno, prijetno in dobrodošlo
Hotel Soča **** HouseKeeping

Opis dela HouseKeepinga v Hotelu Soča obsega:

Ta vsebina predstavlja temeljne procese in odgovornosti hišništva v okviru hotelskih standardov.

    • Pomen HouseKeepinga in pravila vedenja

    • Organizacijo dela – SOP in razpored izmen

    • Čiščenje sob – Dnevno in Generalno

    • Delo v pralnici

    • Delo v servisnih sobah ( SS1, SS2)

    • HUB

  • Ti elementi skupaj zagotavljajo doslednost, kakovost in profesionalno izvedbo hišništva v vseh izmenah.
Hotel Soča **** HouseKeeping

Pomen HouseKeepinga in pravila vedenja

 

  • Vloga HouseKeepinga v Hotelu Soča ****

    HouseKeeping predstavlja enega najpomembnejših stebrov hotelskega poslovanja, saj neposredno vpliva na kakovost bivanja, zadovoljstvo gostov in celoten ugled hotela. Urejenost, higiena in profesionalno vedenje osebja ustvarjajo prvi in najtrajnejši vtis o hotelu.

    Delo vsakega člana ekipe vpliva na celotno delovanje hišništva, vse, kar ni pravilno ali v celoti opravljeno, pa se odraža na drugih sodelavcih, obremenjuje njihovo delo in postane vidno gostom, nadrejenim ter ostalim zaposlenim.

  • Ključna vloga osebja HouseKeepinga

    V tem kontekstu je nujno, pomembno in obvezno dosledno upoštevati vsa pravila in delovne postopke, ki se nanašajo na vsak segment hišništva, da se zagotovi doslednost, kakovost in profesionalna storitev v vsaki izmeni.
Hotel Soča ****

SOP 

Standardni Operativni Plan

dela HouseKeepinga

Hotela Soča, organiziran po izmenah

Plan je oblikovan v treh izmenah, ki se rotirajo in opisujejo kronološke aktivnosti posamezne izmene.

Hotel Soča ****

Prva izmena 7-15h

Prihod: 06:45h check‑in / 15h check‑out
Začetek: 07:00

  • AVLA

  • WC

  • Soča Rafting

  • Garderoba

  • SPA & Fitness

  • Pralnica (pranje, sušenje, likanje)

  • Sobe – Dnevno in Generalno

  • Hodnik +Galerija

  • Zaključno čiščenje WC-ja pri Avli

  • Ostala dela po nalogu 

Hotel Soča ****

Druga izmena 9- 17h

Prihod: 08:45 check‑in / 17h check‑out
Začetek: 09:00

  • Pralnica (pranje, sušenje, likanje)

  • Sobe – Dnevno in Generalno

  • Hodnik+ Galerija

  • Stopnišča

  • Dvigalo

  • Zunanjost hotela

  • Servisna soba 1 / Vzdrževanje higiene delovnih sredstev in opreme.

  • Ostala dela po nalogu

Hotel Soča ****

Tretja izmena 11-19h

Prihod: 10:45 check‑in / 19h check‑out
Začetek: 11:00

  • Sobe – Dnevno in Generalno

  • Pralnica

  • Klet

  • Servisna soba 2 (SS2)

  • Zlaganje in shranjevanje opranega po standardih u SS2

  • Polnjenje hotelskih vozičkov 1 in 2 po načrtu dela za jutri

  • Ostala dela po nalogu
PRENESI SOP

Čiščenje sob – Dnevno in Generalno

Globinsko čiščenje preprog, pohištva in vzmetnic ni vključeno v standardno čiščenje po izpraznitvi najema. Rezervirajte dodatne storitve skupaj, da prihranite in prejmete popust.

Generalno čiščenje

Generalno čiščenje vključuje popolno in temeljito ureditev sobe po odhodu gosta, vključno s skrbnim čiščenjem vseh površin in celotnega prostora, da je soba v celoti pripravljena za nove goste.

 Prevzemi opis generalnega čiščenja

Dnevno čiščenje 

Dnevno čiščenje zajema redno vzdrževanje sobe med gostovim bivanjem, vključno s čiščenjem najpomembnejših površin, dopolnitvijo potrošnega materiala in osvežitvijo prostora, da se ohrani urejeno in prijetno okolje.

 Prevzemi opis Dnevno čiščenje soba 
Hotel Soča **** HouseKeeping

Najpomembnejši segment, ki vpliva na vse ostale aktivnosti HouseKeepingu, je delo v pralnici
Prevzemi delo v pralnici
Hotel Soča **** HouseKeeping

Servisni sobi 1 in 2

Servisni sobi 1 in 2 predstavljata organizirane prostore za shranjevanje čistilne opreme, potrošnega materiala, čistega perila in delovnih vozičkov.

Hotel Soča **** HouseKeeping

Servisna soba 1 – t. i. »umazana soba«

Servisna soba 1 je namenjena shranjevanju čistilnih sredstev in opreme za čiščenje hotela. Pomembno je, da je prostor vedno urejen in čist, enako kot oprema, ki se uporablja pri čiščenju. Potrošni material mora biti odložen na točno določena mesta, da je uporaba za vse zaposlene enostavna, hitra in učinkovita.

Hotel Soča **** HouseKeeping

Servisna soba 2 – čisto perilo in delovna oprema

Servisna soba 2 je prostor za shranjevanje opranega in čistega perila ter za odlaganje vozičkov, ki se uporabljajo pri delu v hotelskih sobah. Izjemno pomembno je, da se perilo v omare odlaga natančno, pregledno in po določenem sistemu, da se prepreči izguba časa pri delu v sobah in zagotovi največja učinkovitost.
SS1  SS2 
HUB SOČA 

HUB – moderno in udobno, mesto kjer zaposleni živijo skupaj

Prostor je namenjen zaposlenim hotela in Soča Raftinga ter nudi urejeno in prijetno okolje za vsakodnevno bivanje

Bivanje v objektu SR HUB je zaposlenim v podjetju SR omogočeno pod subvencioniranimi pogoji najema. Od uporabnikov se zahteva spoštovanje pravil in hišnega reda objekta. Vsem, ki jim navedena pravila ne ustrezajo, se svetuje, da si nastanitev najamejo samostojno na trgu.

  • Odgovornost stanovalcev

    Vsak stanovalec HUB‑a je s svojim ravnanjem odgovoren za stanje prostora, v katerem živi, ter za skrbno in spoštljivo ravnanje v skupnih prostorih.

  • Hišni red HUB-a

    Spoštovanje hišnega reda je obvezno za vse stanovalce, saj je v skupnem interesu ohranjati mir, red in zasebnost vseh, ki bivajo v HUB‑u. 
Hišni red, OTVORI
Hotel Soča